INFO CETATENI

Infiinarea acestui centru “Info cetateni ”  a fost facuta de catre Primaria orasului Costesti pentru a apropia  autoritatea publica de cetatean, chiar mai mult de a face ca functionarul public sa depinda de cetatean, pentru ca aici cetateanul este persoana care comunica dorintele sale functionarului public, menirea acestuia fiind sa le trateze intr-o maniera avantajoasa pentru ambele parti.

Aici cetatenii pot inregistra sesizarile in legatura cu aplicarea legilor precum si documentatii pentru obtinerea actelor necesare pentru diferite tipuri de solicitari .

Amenajat intr-un spatiu primitor si usor accesibil cetatenilor, dispune de o baza de date bogata in informatii din toate domeniile de activitate, iar functionarii publici care lucreaza aici sunt cu adevarat pregatiti sa intampine cetateanul ale carui probleme reprezinta scopul muncii autoritatilor publice locale.

 

CONTACT :

COSTESTI, str. Victoriei , nr.49

E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

Pagina web: www.primariacostestiag.ro

Telefon: 0248.672.320

Fax: 0248.672.717

 

Program de relaţii cu publicul:

Luni - 8.00 - 16.30

Marti - 8.00 - 16.30

Miercuri - 8.30 – 16.30

Joi - 8.00 – 18.30

Vineri- 8.00 - 16.30

Servicii oferite de CIC

1.Informarea cetăţenilor cu privire la serviciile oferite de Primărie

 -Informare directă verbală, prin telefon sau corespondenţă

- Oferirea fluturaşilor informativi

- Oferirea broşurilor cu descrierea serviciilor oferite cetăţenilor

- Punerea la dispoziţie a formularelor pentru fiecare procedură birocratică

2.Asistenţă oferită cetăţenilor pentru rezolvarea problemelor aflate în atribuţiile Primăriei şi Consiliului Local

- Asistenţă pentru completarea formularelor

- Explicarea paşilor pentru rezolvarea problemei

- Asigurarea contactelor cu alte servicii

- Îndrumarea cetăţenilor pe parcursul etapelor birocratice

3.Registratură (înregistrarea, urmărirea şi eliberarea documentelor

- Informarea privind actele necesare pentru rezolvarea problemei

- Verificarea actelor prezentate

- Înregistrarea documentelor

- Eliberarea bonului de registratură cu specificarea termenului de eliberare a documentului

- Urmărirea traiectoriei documentelor

- Prevenirea şi raportarea întârzierilor

- Colaborarea cu celelalte servicii pentru simplificarea procedurilor birocratice

- Eliberarea documentelor şi avizelor

4.Asigurarea accesului liber la informaţia publică (include şi aplicarea Legii 544/2001)

- Oferirea informaţiilor publice (afişaj, buletin informativ anual care conţine informaţiile ce trebuie comunicate din oficiu, etc.)

- Publicarea buletinului informativ al primăriei

- Primirea şi înregistrarea cererilor de informaţii publice

- Urmărirea rezolvării prin colaborare cu celelalte servicii

- Elaborarea răspunsului la cereri

- Transmiterea răspunsului în termen la solicitant

- Prevenirea întârzierii răspunsului prin urmărirea traiectoriei documentelor

- Raportarea situaţiei aplicării legii

- Organizarea punctului de informare şi documentare (PID)

- Asigurarea materialelor pentru informarea publicului:

Hotărârile Consiliului Local

Regulamente pentru comunitate

Lista serviciilor publice şi a prestatorilor

Lista impozitelor şi taxelor locale

Informaţii despre patrimoniul localităţii

5. Asigurarea transparenţei deciziei locale (52/2003)

- Informaţii referitoare la activitatea Consiliului Local şi Hotărâri ale Consiliului Local

- Afişarea proiectelor de hotărâri ale Consiliului Local

- Afişarea Hotărârilor Consiliului Local după aprobare

- Anunţarea datei şi ordinii de zi a şedinţelor Consiliului Local

- Anunţarea (afişaj, scrisori, ziar) a temelor de discuţie pentru întâlnirile obşteşti

- Anunţarea temelor supuse consultării cetăţenilor şi organizarea acţiunilor de consultare (sondaj, întruniri publice)

- Organizarea campaniilor publice pe teme propuse de cetăţeni sau de Primărie

- Colectarea propunerilor cetăţenilor şi transmiterea lor celui care a iniţiat proiectul de hotărâre.

6.Aplicarea legii privind petiţiile (OG 27/2002) şi a legii nr. 233

- Primirea şi înregistrarea petiţiilor

- Urmărirea rezolvării prin colaborare cu celelalte servicii

- Elaborarea răspunsului la petiţii conform atribuţiilor de serviciu

- Transmiterea răspunsului în termen, la solicitant

- Prevenirea întârzierii răspunsului prin urmărirea traiectoriei documentelor

- Raportarea situaţiei aplicării legii

7.Organizarea programului de audienţe a conducerii Primăriei (primar, viceprimar, secretar)

- Stabilirea orarului audienţelor în colaborare cu conducerea primăriei

- Aplicarea procedurii de audienţe

- Urmărirea punerii în aplicare a soluţiilor identificate în audienţe prin colaborare cu celelalte servicii

- Raportarea rezultatelor audienţelor la conducerea Primăriei şi cetăţeni